Envíos 26771000095773 y 2843ep003467045n nunca entregados y pésimo servicio

Habiendo hecho compras online en arredo y farmacity, sendos paquetes fueron despachados por el correo urbano argentina a mi domicilio en córdoba. Nunca me llegaron y "la atención al cliente" ha sido pésima, horrible: además de estar mal escrito el [números] en el website de urbano (al final aparece la versión correcta pero mucho menos visible), en la sucursal córdoba no atienden nunca en el número [números] o da ocupado.

para el envío [números] figuraba prevista la entrega para el 13 de julio [números] pero al repartidor josé luis (tercerizado por urbano express ante un cachivache de mensajería) se le "rompió la chata" y tras haberme asegurado que venía antes de las 14 hs y tras haberlo esperado hasta las 17 hs (no atendía el teléfono antes) no hubo entrega. Hice el reclamo ante farmacity y se ve que eso los irritó y como represalía tampoco me entregaron el envío [números]ep[números]n tras mandarme sms de que hubiera alguien en el domicilio para recibirlo. Nunca siquiera vinieron y mientras tanto llamaba varias veces al [números] y me aseguraban que "ya" se entregaba, mostrand toda clase de contradicciones con la sucursal córdoba. Ante semejante desparpajo, concurrí a la sucursal en la av. La voz del interior y me informaron con el guardia de seguridad que ambos paquetes fueron devueltos a buenos aires....
es horripilante que el [números] no tenga comunicación con las sucursales, además la llamada se corta frecuentemente. Las contradicciones son habituales y e hecho que tercerizan los repartos les rebaja notablemente la calidad del servicio, que es pésima.