Reclamo a Urbano Argentina
El 11 de noviembre hice la compra de dos productos por mercadolibre que los respectivos vendedores despacharon a tiempo a la empresa de correo urbano. Según el código de seguimiento, ambos paquetes llegaron a la sucursal más cercana a mi domicilio el 13/11, que es zárate. Pero yo vivo en un pueblo cercano que se llama solís y no puedo ir hasta zárate porque no hay medios de transporte que conecten ambas localidades. De todas formas, no me correspondería acercarme a la sucursal pues yo pagué por un envío a domicilio. El problema es que al día de la fecha, 22/11, nunca se acercaron a mí domicilio para entregar los paquetes. Así figura en el seguimiento de envío que no ha cambiado de estado desde que llegó a la sucursal de zárate. Me comunique con la empresa y desde la casa central me dijeron que debía llamar a la sucursal de zárate. Me dieron un número que está fuera de servicio por lo que nunca pude comunicarme.
exijo se cumpla con lo pautado haciendo lo más pronto posible la entrega a domicilio. Hace 10 días que estoy esperando a que se dignen a aparecer.
los códigos de seguimiento son:
dvpq[números]
dvpq[números]
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, dentro de las proximas 48hs, sus paquetes estarán en distribución.
Saludos y lamentamos las molestias ocasionadas.
22 de Noviembre a las 16:54 hs.
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Ramiro S
Me dijeron que en 48 hs se solucionaba pero sólo me entregaron uno de los dos paquetes que debían enviarme. El otro sigue estancado en la sucursal. No entiendo porque no me trajeron los dos paquetes el mismo día. Ahora estoy esperando a que liberen el otro y todavía ni noticias.
27 de Noviembre a las 11:21 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes [nombre]
Te pido me confirmes cual envio tenes pendiente aun, ya que la plataforma me muestra los numeros con asteriscos
Slds
27 de Noviembre a las 13:12 hs.
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Ramiro S
El paquete que me falta tiene código dvpq********************
27 de Noviembre a las 13:15 hs.
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Ramiro S
Ya pasaron 20 días desde que hice la compra y todavía sigo esperando. Tres semanas hace que el paquete está en la sucursal más cercana a mi domicilio, Tres semanas que está juntando polvo ahí, porque desde que llegó a la sucursal no hicieron ni el intento de moverlo. Supuestamente vinieron una vez a traer el paquete el sábado 23, estuve todo ese día esperando el paquete en mi casa y nunca aparecieron. Un desastre! Si hacía una compra en china llegaba más rápido.
01 de Diciembre a las 18:58 hs.
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Ramiro S
Mi paquete sigue sin llegar. Lo que es peor es que según el seguimiento del envío hace cuatro días que "está en camino", siendo que la distancia entre la sucursal y mi localidad es de 30 minutos. La verdad, el peor servicio de correo con el que me tocó cruzarme.
08 de Diciembre a las 11:26 hs.
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