Reclamo a Urbano Argentina
Estoy un poco asustado de lo que le pueda llegar a pasar a mis productos si están en manos de gente que no es seria.
había hecho una compra por mercadolibre como en cualquier otro momento, encargue 12 articulos que me salieron bastante caro y me llamó la atención que no llegaran a tiempo. Resulta que mercadolibre empezó a trabajar con un "correo urbano" y yo ni enterado. Este lunes ya debería haber llegado a mi casa un envío inmediato, ya estamos a viernes feriado y no tengo esperanza de que pueda llegar antes del martes, xq el lunes también es feriado. Yo lógicamente estoy necesitando mucho lo que compré, además creí que era dueño de esas cosas al comprarlas pero me las están reteniendo en contra de mi voluntad. Dicen que pasaron por mi casa y no pasaron. El teléfono de contacto no sirve para contactarse, como era de esperarse. Yo quisiera pedirles que dejen mis cosas en una de sus sucursales y no lo puedo hacer. El seguimiento del envío no dice la sucursal en donde se encuentran los paquetes. Veo sus críticas en google maps y todas son en contra. No me entra en la cabeza cómo mercadolibre se presta a trabajar con tipos así.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
Sería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío y el lugar de compra por favor?
Muchas Gracias
Saludos Cordiales.
18 de Junio a las 7:50 hs.
Walter C
Hola. Son 3 codigos de seguimiento bastante largos y no me lo dejan copiar de la página, ojala no me equivoque: DVPQ********************, DVPQ********************, DVPQ********************.
18 de Junio a las 15:59 hs.
Walter C
Fin de semana largo y yo sin poder usar mi mis cosas
20 de Junio a las 11:30 hs.
Walter C
No estoy en mi casa en la mañana, para que tengan en cuenta
20 de Junio a las 21:42 hs.
Walter C
En ningún momento demostró querer ayudar, solo contesto al reclamo como rutina.
22 de Junio a las 10:25 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimado buenos días
Ya elevamos su reclamo a la sucursal correspondiente, solicitando que prioricen la entrega de su envío, ni bien cuente con una respuesta , me estaré contactando nuevamente por aquí
N° de reclamo#****** / #****** / #******
Saludos Cordiales
22 de Junio a las 10:50 hs.
Walter C
Bueno, "gracias". A ver si se puede hacer algo con dos de los envíos porque ya cancelé uno.
22 de Junio a las 10:55 hs.
Walter C
Hijos de ****. Hicieron otra visita, no golpearon y se fueron. Mañana cancelo los envios, y que me reembolsen en el 6 de julio. Nunca más pedire un envio a domicilio en MercadoLibre porque laburan con ustedes
22 de Junio a las 18:31 hs.
Walter C
Los mentirosos de ****** de los que entregan dicen que pasaron por segunda vez y no lo hicieron. Dicen que llamaron por teléfono y no me llegó ningún llamado! No se si viven de hacer encomiendas o de bolud*ar a la gente
22 de Junio a las 18:51 hs.
Walter C
Quisiera poder citar a alguien de la empresa pero para*****rl* a trompadas
22 de Junio a las 18:52 hs.
Walter C
solución recibida:
Muy malo el servicio de correo. Eventualmente, el paquete llegó.
18 de Julio a las 14:08 hs.