Reclamo a Urbano Argentina
Desde el 18/7 tienen mí paquete, recién el 26/7 me ponen que están en camino,hoy 5 de agosto todavía ni siquiera pasaron por mí domicilio sigue en camino. Llamé 3 veces al [números] me dijeron 2 veces que esperé 24/72 horas, las 3 veces no tenían mí timbre y se los tuve que repetir. A la tercera elevaron un reclamo pero no me dieron ni estimado de entrega, fui a quejarme a la sucursal más cercana y no me dieron una resolución más que esperar. De en serio son un desastre. Lo más gracioso es que vivo en capital y todas las veces me ofrecí a buscarlo por sucursal pero primero te tienen que visitar 2 veces supuestamente, cosa que evidentemente no está pasando hace más de 3 semanas. Sinceramente no sé que más hacer, juegan con el tiempo de la gente y parecieran que quieren quedarse con el envío a esta altura, son una vergüenza.
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Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano pierde los paquetes
Me perdieron un paquete. Desde el 05/05/26 no saben dónde está pero tampoco admiten que lo perdieron y me tienen a las vueltas. Llamo a la central y lo único que me ofrecen como solucion es elevar un reclamo. Ya van cinco reclamos. Y el paquete que venían llegado el ma…
Malena R
Investigando un poco más, ví que tercerizaron mí envío a treggo. Este mismo ni siquiera lo pasó a retirar todavía y está pendiente de recolección. Sinceramente estoy pensando en devolver el producto a esta altura, la peor experiencia que tuve nunca con un servicio de envíos.
05 de Agosto a las 3:34 hs.
Malena R
solución recibida:
Urbano tercerizo mí pedido a Treggo y al irme a quejar a la sucursal de este mismo me lo enviaron al otro día del reclamo. Urbano nunca me avisó de absolutamente nada. Mí pedido se retrasó casi 3 semanas más de lo que debía.
09 de Agosto a las 4:18 hs.