Reclamo a Urbano Argentina
Desde el 18/7 tienen mí paquete, recién el 26/7 me ponen que están en camino,hoy 5 de agosto todavía ni siquiera pasaron por mí domicilio sigue en camino. Llamé 3 veces al [números] me dijeron 2 veces que esperé 24/72 horas, las 3 veces no tenían mí timbre y se los tuve que repetir. A la tercera elevaron un reclamo pero no me dieron ni estimado de entrega, fui a quejarme a la sucursal más cercana y no me dieron una resolución más que esperar. De en serio son un desastre. Lo más gracioso es que vivo en capital y todas las veces me ofrecí a buscarlo por sucursal pero primero te tienen que visitar 2 veces supuestamente, cosa que evidentemente no está pasando hace más de 3 semanas. Sinceramente no sé que más hacer, juegan con el tiempo de la gente y parecieran que quieren quedarse con el envío a esta altura, son una vergüenza.
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Malena R
Investigando un poco más, ví que tercerizaron mí envío a treggo. Este mismo ni siquiera lo pasó a retirar todavía y está pendiente de recolección. Sinceramente estoy pensando en devolver el producto a esta altura, la peor experiencia que tuve nunca con un servicio de envíos.
05 de Agosto a las 3:34 hs.
Malena R
solución recibida:
Urbano tercerizo mí pedido a Treggo y al irme a quejar a la sucursal de este mismo me lo enviaron al otro día del reclamo. Urbano nunca me avisó de absolutamente nada. Mí pedido se retrasó casi 3 semanas más de lo que debía.
09 de Agosto a las 4:18 hs.