Reclamo a Urbano Argentina
Esperando la entrega de un producto comprado on line, aparentemente pasaron por qué me dejaron el aviso de visita el día 14/11/18, avisando que pasaban en 24 hs y mi no vinieron. Llame al otro día y el número de paquete que me dejaron para consultar estaba mal, la operadora me dio el correcto y me pidió que vuelva a llamar para coordinar una nueva visita y desde ese día hasta hoy 20/11/18 estoy tratando de comunicarme y no puedo. A todo esto el número de paquete no se puede rastrear en la página, ni el que me dejaron ni el que me dieron telefónicamente. Estoy a un día de que el paquete sea devuelto sin poder comunicarme, líneas ocupadas, publican líneas que no existen y otras que no atienden. Un desastre.
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Quiero retirar en sucursal mí paquete
Nunca me llegó mí paquete y dice que fue devuelto. Lo quiero retirar en sucursal
Nunca recibi el envio de amazon
En amazon,el envio aparece como entregado el 23 de junio.mail americas pone eso en su pagina y no responde ni siquiera a que distribuidor lo envio.en urbano figura " en proceso de carga" ,pero ellos dicen que no lo tienen.necesito una respuesta o prueba fisica de entre…
Demora excesiva en la entrega. falta de respuestas concretas
En fecha 28/06/[números] hice una compra en tramontina. El día 30/06/[números] ya tuvo el paquete urbano. Han pasado más de dos semanas y todavía no me han entregado el pedido. Empecé a reclamar el 06/07/[números] a lo que telefónicamente me decían que iban a dejar mi …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Hola Gisela! cual es el numero de seguimiento, para poder ayudarla? por favor escribirlo con letras (ej, uno, dos, tres...)
20 de Noviembre a las 17:12 hs.
Gisela S
solución recibida:
Trajeron el paquete una semana después del aviso de visita. Exactamente de un miércoles a otro.
26 de Noviembre a las 15:50 hs.