Reclamo a Urbano Argentina
He realizado una compra el día 8 vía Mercado Libre Dónde el 11 dicho lugar de logística recibió el paquete. Y hasta la fecha no han tenido contacto, soy yo quien reclama y reclama y no hay motivos, solo mucha demanda. Lo cual excede mi responsabilidad. En teoría todos los días está por llegar, y siento un manoseo y falta de copromiso por parte de dicha organización
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Solicito Nro de seguimiento o ID para poder brindarle una solución.
saludos
20 de Noviembre a las 12:26 hs.
Eliana D
Buen día , el nro. es *******. Necesito recibirlo con urgencia antes del viernes POR FAVOR, realmente es una falta de respeto.
20 de Noviembre a las 12:29 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, el paquete se encuentra en distribucion.
saludos
20 de Noviembre a las 12:40 hs.
Eliana D
Lo mismo me dicen en cada reclamo, desde el día 1 que llamo. Me parece una tomada de pelo. Nadie se ha acercado, no tuve comprobantes de visita, pero en el seguimiento figura la 3er visita. Y hay un número en el cuál pueden comunicarse.
20 de Noviembre a las 12:57 hs.
Eliana D
solución recibida:
Luego de días de reclamos, una de las empleadas fue quien movilizó una auditoría, y ese mismo día llegó.
25 de Noviembre a las 7:22 hs.