Reclamo a Urbano Argentina
He realizado una compra el día 8 vía Mercado Libre Dónde el 11 dicho lugar de logística recibió el paquete. Y hasta la fecha no han tenido contacto, soy yo quien reclama y reclama y no hay motivos, solo mucha demanda. Lo cual excede mi responsabilidad. En teoría todos los días está por llegar, y siento un manoseo y falta de copromiso por parte de dicha organización
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Solicito Nro de seguimiento o ID para poder brindarle una solución.
saludos
20 de Noviembre a las 12:26 hs.
Eliana D
Buen día , el nro. es *******. Necesito recibirlo con urgencia antes del viernes POR FAVOR, realmente es una falta de respeto.
20 de Noviembre a las 12:29 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes, el paquete se encuentra en distribucion.
saludos
20 de Noviembre a las 12:40 hs.
Eliana D
Lo mismo me dicen en cada reclamo, desde el día 1 que llamo. Me parece una tomada de pelo. Nadie se ha acercado, no tuve comprobantes de visita, pero en el seguimiento figura la 3er visita. Y hay un número en el cuál pueden comunicarse.
20 de Noviembre a las 12:57 hs.
Eliana D
solución recibida:
Luego de días de reclamos, una de las empleadas fue quien movilizó una auditoría, y ese mismo día llegó.
25 de Noviembre a las 7:22 hs.