Reclamo a Urbano Argentina
Hace un mes hice una compra por mercadolibre qué debería haber llegado a la semana ,l envío fue reprogramado para 5 días y luego volvió a ser reprogramado y ahora volvió a ser reprogramado fecha variable hasta el 5 de diciembre. La empresa es un desastre y encima ni siquiera atienden el teléfono de atención al cliente. Envío [números]. Por favor solucionen lo!!!!!!
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Quiero retirar en sucursal mí paquete
Nunca me llegó mí paquete y dice que fue devuelto. Lo quiero retirar en sucursal
Nunca recibi el envio de amazon
En amazon,el envio aparece como entregado el 23 de junio.mail americas pone eso en su pagina y no responde ni siquiera a que distribuidor lo envio.en urbano figura " en proceso de carga" ,pero ellos dicen que no lo tienen.necesito una respuesta o prueba fisica de entre…
Demora excesiva en la entrega. falta de respuestas concretas
En fecha 28/06/[números] hice una compra en tramontina. El día 30/06/[números] ya tuvo el paquete urbano. Han pasado más de dos semanas y todavía no me han entregado el pedido. Empecé a reclamar el 06/07/[números] a lo que telefónicamente me decían que iban a dejar mi …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Hola Ariel! su envío no ingreso nunca a nuestra logística. Debe consultarlo con el lugar de compras.
26 de Noviembre a las 16:33 hs.
Ariel R
Si me pasaron el número de guía. Como no entro. En el seguimiento me aparecia como recibida por la logística y después desapareció. DVPQ********************
26 de Noviembre a las 16:48 hs.
Ariel R
En el seguimiento siempre apareció como recibida por urbano.
26 de Noviembre a las 16:50 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
ARIEL, RECIBIMOS LA INFORMACIÓN QUE INGRESARÍA UN PAQUETE A SU NOMBRE, PERO A LA FECHA NUNCA INGRESO. LE SUGIERO LO CONSULTE CON SU VENDEDOR.
26 de Noviembre a las 16:53 hs.
Ariel R
El vendedor me muestra la guía de que el producto fue enviado. Ya es responsabilidad de uds.
27 de Noviembre a las 7:26 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Ariel, los paquetes son retirados por otra logística y luego son ingresados en la nuestra, lo cual su paquete nunca llego.
27 de Noviembre a las 9:42 hs.
Ariel R
solución recibida:
MercadoLibre anulo la compra.
12 de Diciembre a las 10:58 hs.