Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por mercadolibre el 29/6 que estaba pactada para llegar entre el 3/7 y el 7/7, habiendo comenzado el plazo decidieron cambiar la fecha de entrega a entre el 7/7 y el 13/7. Se cumplio el nuevo tiempo estipulado y no hubo noticias. Llame a la empresa, me pidieron disculpas y me dijeron que lo entregaran entre las próximas 48 y 72 hs. Ya han pasado 96 horas y todavía no hay noticias ( tercer plazo que no cumplen). El seguimiento me dice que desde el 3/7 está en su centro de distribucion de villa soldati sin moverse, quisiera saber si algun dia lo van a traer, lo necesitaba para trabajar y me dificulta el trabajo no tenerlo. No quiero mas vueltas, quiero que me digan cuando me lo van a entregar y cumplan. Estoy dispuesto a pasar a buscarlo por la sucursal.
nombre: eduardo enrique moreno
número de seguimiento: dvpq[números]
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Eduardo E
No entregaron el paquete y nadie con responsabilidad responde a los llamados, siempre atiende una telefonista, que ya no sabe que decir.
22 de Julio a las 7:29 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
H
27 de Julio a las 16:34 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Hola buenas tardes , realizando el seguimiento vemos que su envio fue entregado hoy 27/7, por favor validar lo mencionado.
saludos
27 de Julio a las 16:35 hs.
Eduardo E
solución recibida:
Me fueron cambiando la fecha de entrega porque el producto fue destinado an sector que no correspondía, pero lo peor es prácticamente imposible comunicarse con un encargado. En mí caso fui personalmente a la empresa.
02 de Agosto a las 10:14 hs.