El paquete sigue sin llegar

El día 29/12 hice una compra por ml supuestamente llegaba el 30/12. Estuve perdiendo tiempo todo el día en mi casa esperando que llegue el paquete. 17:36 en el seguimiento figura que no encontraron a nadie en el domicilio. El 31/12 me responden un mail desde atención al cliente y les manifesté que iba a retirarlo personalmente. Me dijeron que el paquete estaba en deposito la tablada y no me pasaron la dirección. Me fui a la sucursal mas cercana de urbano y ahí me dieron la dirección de deposito la tablada y el teléfono de un tal guillermo encargado. Le envío un mensaje indicándole el numero de seguimiento mi nombre y apellido avisando que iba a pasar a retirar. No solo me dejo en visto el mensaje, si no, que me bloqueo de whatsapp. Por cuestiones de tiempo y el maldito transporte publico no llegue al deposito de la tablada. Ayer llamo por teléfono a atención al cliente indicándole entre calles, aspecto del domicilio y todos los detalles que pude darle para que lo encuentren, quedo una persona todo el día en mi domicilio esperando el paquete. 18:38 nuevamente figura como que no encontraron a nadie. Siendo que esta persona salía a la calle a corroborar y no vio a nadie en ningún momento. son un desastre total. No se como esta pseudo empresa puede seguir operando y no reciban sanciones. Ojala nunca mas tenga que lidiar con la porquería de correo ese.