Reclamo a Urbano Argentina
Desde el lunes 28/7 urbano sucursal mar del plata tiene mi pedido enviado por mailamericas en sucursal. Ayer jueves 31/7 me llega un mail a las 4 de la tarde, diciendo que el pedido salía a reparto. Ayer hubo gente en el domicilio al igual que hoy todo el día. Pero ahora entro al seguimiento de urbano y me sale un mensaje "dv - el envió será devuelto al remitente por devolución al cliente"
no entiendo que significa, por que lo devuelven y a donde??? ni siquiera me contactaron telefónicamente que es lo que me decía en su correo electrónico que harian.
numero de seguimiento:
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
Ram M
Me pasó exactamente lo mismo. En Urbano me dijeron que lo devuelven al vendedor, pero no sé por qué
01 de Agosto a las 22:24 hs.
Valeria D
Ellos dice que el vendedor pidió la devolución. Pero la empresa encargada del envío dice que el pedido esta pronto a ser entregado en manos del cartero. No coincide la información
06 de Agosto a las 11:05 hs.
Valeria D
solución recibida:
C
17 de Agosto a las 9:50 hs.