Reclamo a Urbano Argentina
Desde el lunes 28/7 urbano sucursal mar del plata tiene mi pedido enviado por mailamericas en sucursal. Ayer jueves 31/7 me llega un mail a las 4 de la tarde, diciendo que el pedido salía a reparto. Ayer hubo gente en el domicilio al igual que hoy todo el día. Pero ahora entro al seguimiento de urbano y me sale un mensaje "dv - el envió será devuelto al remitente por devolución al cliente"
no entiendo que significa, por que lo devuelven y a donde??? ni siquiera me contactaron telefónicamente que es lo que me decía en su correo electrónico que harian.
numero de seguimiento:
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Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano pierde los paquetes
Me perdieron un paquete. Desde el 05/05/26 no saben dónde está pero tampoco admiten que lo perdieron y me tienen a las vueltas. Llamo a la central y lo único que me ofrecen como solucion es elevar un reclamo. Ya van cinco reclamos. Y el paquete que venían llegado el ma…
Ram M
Me pasó exactamente lo mismo. En Urbano me dijeron que lo devuelven al vendedor, pero no sé por qué
01 de Agosto a las 22:24 hs.
Valeria D
Ellos dice que el vendedor pidió la devolución. Pero la empresa encargada del envío dice que el pedido esta pronto a ser entregado en manos del cartero. No coincide la información
06 de Agosto a las 11:05 hs.
Valeria D
solución recibida:
C
17 de Agosto a las 9:50 hs.