Dónde está mi pedido? necesito que llegue

Hice un pedido en tiendamía y me lo tiene que entregar urbano. El jueves me dicen que está en camino y alrededor de las 16 me dice que no se pudo entregar el paquete porque no había nadie. Llamo por teléfono y me dicen que la dirección del paquete está mal, lo cual es mentira, pero bueno, les digo cómo tiene que figurar para que encuentren el domicilio en el gps. El viernes me actualizan el estado "en camino" alrededor de las 8 am. Iban a ser las 18 y nada, llamo y me dicen que seguro no llegaba el viernes, que llegaría el lunes y que ya estaba hecho el reclamo de la dirección. Hoy lunes dice "en camino" de nuevo, antes de las 18 me dice que la numeración no existe. Yo no sé si me toman de estúpido o si me lo están demorando porque me afanaron el paquete (lo cual muchos reclaman acá y en facebook), pero necesito una respuesta urgente. Les dije que lo iba a buscar y me dijeron que no atienden al público por la pandemia.

hoy volví a hablar y me dijeron que el 6 de abril me lo entregaban. Hace un rato recibí un mail que el producto estaba en la camioneta... Para ser entregado. Ahora entro y dice que lo están devolviendo a la casa matriz para devolverlo al remitente? quiero mi pedido ya. Seguimiento [números].