Reclamo a Urbano Argentina
Buenas tardes. Necesito un número para poder contactarme con ustedes. Hice una compra y en la factura la dirección está mal. Y quiero solucionarlo. O que me expliquen que hacer en este caso. Gracias
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
dígame por favor donde realizo la compra (ejemplo: mercadolibre) y también el numero de seguimiento
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad Urbano
15 de Abril a las 17:27 hs.
Vanesa M
No m responden el teléfono y necesito dar la dirección correcta para la entrega
20 de Abril a las 8:43 hs.
Vanesa M
No obtuve respuesta
20 de Abril a las 14:19 hs.
Vanesa M
Llamo al teléfono de Córdoba y nunca me atiende
21 de Abril a las 23:02 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Vanesa
Disculpe la demora en darle respuesta, su envió llego a la sucursal el día 17/04, desde ahí se dará lugar la preparación para la entrega a su domicilio.
Si requiere hacer el cambio de domicilio debe coordinarlo con el lugar donde realizo la compra, urbano no esta autorizado a cambiarlo.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad Urbano
22 de Abril a las 13:38 hs.
Vanesa M
solución recibida:
Muy agradecida porq mi pedido llego apesar de yo haber puesto una dirección incorrecta. Se contactaron conmigo y con toda la mejor onda y responsabilidad llego el paquete a mi trabajo. GRACIAS vanesa y Marcelo.
01 de Mayo a las 10:43 hs.