Dicen que no encuentran a nadie en el domicilio pero nunca vienen

Hola me sale en el seguimiento de mí pedido que no había nadie en el domicilio, pero nunca vinieron, ni ayer ni hoy ayer yo no atendí la llamada, hoy estuve todo el día en casa y en ningún momento llegó mí pedido, hasta puedo corroborar lo que digo xque tenemos cámara en el vecind*****y nunca apareció mí paquete, en el resumen dice tres cruces [números] perico jujuy nosé a dónde m***** de va el repartidor o nosé quien o si se quiere quedar con mis zapatillas quiero que me den una solución yaaaaaaa no puede ser hice la compra el 31 de mayo, hoy es 16 de junio y no tengo lo que ya pague, cómo es posible que no encuentren mí domicilio ya pasaron 16 días lpm demen mis zapatillas que bronca, está todo bien detallado dirección, provincia, pais no es posible que no encuentren mi casa, en el seguimiento dice "ca no encontramos a nadie en el domicilio 11:49 de hoy, pero yo estoy despierto desde las 8 y nadie vino ni una p*** camioneta de urbano ni nada quiero que me den las zapatillas o una solución no quiero esperar más las ganas, porque seguro es una empresa de m***** en logística, muchas gracias. 11.[números] pesos pague más el adicional en rápido no me van a boludear hdps más vale que me den el costo de lo que pague sus empleados son unos nioquis sus sucursales una m*****, empresa de m*****, todo el mundo se queja ..