Detallan visitar el domicilio y no poder entregar el producto

Hace casi un mes compré un producto en mercado libre y fue enviado a través de urbano. Notificaron que visitaron el domicilio y que no había nadie. Lo registraron a las 22.30. Creí que no los escuche porque era muy tarde y me dormí pensando que llegaría al día sieguiente . El producto llegó 6 días después. Esta semana compré otra cosa a otro vendedor y como vi que venia con urbano tomé recaudos. Espere hasta muy tarde y cuando reviso el detalle del envío fue la misma situación pero reportada a las 21.30 lo curioso es que a esa hora no vino nadie e incluso no vino nadie en todo el día y además encendí la luz de afuera. Resulta que ahora tengo que esperar 6 días según la disculpa de mercado libre. Sumado a esta situación debo decir que llegué a esta web buscando información sobre la empresa urbano y encontré un reclamo identico de un usuario de mechita. Yo soy de nueve de julio.
¿será que retienen productos en su depósito hasta conseguir un caudal suficiente como para salir a entregarlos todos juntos por ruta 5? si es así lo pueden especificar para saber la razón del problema siendo que ademas es entendible y sinceramente yo haría lo mismo pero no mintiendo de que vinisite a mi casa y no atendí.