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Reclamo a Urbano Argentina

Desconozco el estado del envio

[Solucionado]

Compra realizada a través de mercadolibre el 19/5 con envío prioritario con llegada de 2 días a un máximo de 5, código de seguimiento dvpq[números]. El 21 y 22 no tuve noticia alguna de el envío, y el 23 me entero que el envío recién llego a sucursal, por lo que asumo que me llegará el 26 como mucho. Llegada la fecha y sin movimiento de mí envío me lo reprograman del 27 y 29, y queriendo revisar el seguimiento, noto que la página de seguimiento está caída, por lo que es imposible. Cómo es de suponer, la entrada no me llegó en esas fechas tampoco, y la web sin seguía sin responder. A todo esto, mí envío fue reprogramado nuevamente a un máximo del 9 de junio, con la web de seguimiento volviendo en línea para enterarme que desde que llegó mí paquete a sucursal el 23 este no se movió, y recién el 1 se puso en camino. En camino hacia dónde, no sé la verdad, porque hoy ya es 7 de junio y con 2 días restantes no se que va a pasar y no soy optimista. Me gustaría que está vez si me llegará mí paquete en la fecha máxima pactada, pero si no es así tendré que cancelar la compra por ml y siento lástima por el vendedor que no sabrá cuando su paquete le será devuelto. Desde ya espero que lo solucionen, porque queda muy poco tiempo.

Comentarios
  • Beatriz C

     

    solución recibida:

     

    Cancelé la compra, así que ya no tengo que esperarlos más. Última actualización:No pudimos visitarlo después de 9 días de "tu envío esta en camino". Nada conforme con la empresa, la evitaría en el futuro.

    12 de Junio a las 17:16 hs.

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