Desastre urbano logistica

Hice un pedido en shein (no es el primero que hago) demoro mas de lo comun, empece a investigar ya que los corruirs quye se encargan en argentina de la logistica no publican datos para contactar.
logre ubicar a la empresa logistica urbano y resulta que mi paquete habia sido robado
1 pi - recibimos la informacion de su pedido 06-06-[números] 09:56 logistica zz [números]
2 if - ya tenemos su pedido en urbano 27-06-[números] 01:33 logistica zz [números]
3 ge - guia emitida 27-06-[números] 01:33 logistica zz [números]
4 as - su envio esta en viaje a sucursal 27-06-[números] 15:48 1-hudson zz [números]
5 ar - su envio llego a la sucursal de destino 27-06-[números] 23:30 1-hudson zz [números]
6 ld - su envio esta en camino 01-07-[números] 09:23 1-hudson zz [números]
7 ba - sobre robado 02-07-[números] 13:27 1-hudson zz [números]
8 sp - no pudimos entregar su envio por sobre robado 02-07-[números] 13:27 1-hudson zz [números]

nadie me contacto, nadie me dio una explicacion
la dra [nombre] gonzalez de la empresa solo me dijo cosas que pasan
es un servicio de entregas, como que no llevan algun tipo de resgusrdo o seguro?
quiero mi paquete