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Reclamo a Urbano Argentina

Demoras en entrega de envíos, guías de envío con datos falsos

Abro reclamo hacía urbano expréss argentina ya que... Cómo emprendedor, cabeza de equipo de una empresa de venta directa nacional me toca recibir los pedidos con ellos. Todo estaba muy regularmente bien hasta el pasado lunes 30 de marzo que se informó a la comunidad que la sucursal/oficina de la ciudad de chivilcoy (bs.as) cerraba que es la oficina directa que me repartia a mí. Soy de la localidad de 25 de mayo bs.as, me quedaba medianamente cerca a unos 67km. Ahora resulta que centralizan todo en la localidad de junín de la misma provincia a unos [números]km aprox de mí ciudad y ya se están notando todos los problemas y demoras.
1 - no urbano expréss no me envió el mail con la guía como es común siempre todas las semanas.
2 - una vez conseguida y con dificultad, pasaban los días y no se actualizaba. Lier s.a (bagues) les entrego mí pedido el día 27 de marzo).
3 - martes 31 de abril la guía estaba sin actualización... Y tuvimos con ayuda de lier s.a pedir un llamado de atención para que digan en donde estaba mí paquete dicha guía se actualizo recién a la medianoche de ese mismo día...
4 - miércoles aún día laboral sin actualización de ningún tipo ni llegada del paquete... Ya con 72hs hábiles de espera.
5 - a las 00:10 hs aprox del día 2 de abril (pleno feriado y a esa hora) actualizan la guía de que mí paquete está en reparto... Y a día de hoy sigo esperando...
6 - para que se entienda la gravedad de esto, mí trabajo y permanencia del mismo y por ende mi sustento económico depende imperiosamente de que cumplan con la razón de ser de esta empresa que es entregar los envios en tiempo y forma, que no mientan en las guías y sino que se corran de hacer entregas para bagues lier s.a. No se puede laburar así cuando dependemos de un reparto que nunca llega, donde las oficinas no responden, donde la des-atencion al cliente es moneda común.

Comentarios
  • Ezequiel A

     

    URBANO SIGUE CON MIS PAQUETES RETENIDOS Y SIN DECIR CUANDO VAN A REPARTIRLOS DESDE EL 27 DE MARZO...

    09 de Abril a las 7:06 hs.

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    • Ezequiel A

       

      Sin solucion

      20 de Abril a las 19:34 hs.

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