Reclamo a Urbano Argentina
Hola, compre un monitor por Mercado Libre y estoy esperando el envió , desde el 8 de mayo , hace mas de 10 días hábiles ,quiero una respuesta si se perdió el paquete o que paso porque lo necesitaba con urgencia. Ademas los teléfonos de la empresa nunca atienden. mercado libre no me da respuesta , el vendedor no me da respuesta. La pagina me dice que esta fuera de servicio . Dejo mi numero de paquete y espero con ansias una respuesta coherente
codigo : dvpq[números]
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes
Realizamos un seguimiento y no registramos que su pedido haya ingresado físicamente a la empresa, hasta la fecha solamente nos llego la información de su compra realizada el dia 07/05, le pedimos que se ponga en contacto con el lugar de la compra o con Mercado libre para saber porque no fue enviado aun.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
21 de Mayo a las 13:33 hs.
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Rodrigo
Quiero cancelar la compra del producto por la demora de la entrega , lo necesitaba con urgencia y no podía prorrogar el tiempo de espera y opte por comprar otro producto. cuando iba a cancelar la compra no pude, el vendedor no podía cancelar la compra sin tener el "producto" que envió por mercado envió y se demoro mas de 20 días hábiles desde la compra y que ademas nunca llego a la central de Urbano.
23 de Mayo a las 20:56 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes Rodrigo
El envio hasta la fecha no llego a nosotros por lo cual no podemos realizar la devolución ya que no contamos con el físicamente en Urbano. pongase en contacto con el lugar de compra e informe que el paquete se debe encontrar en la distribuidora con la que trabaja.
Saludos cordiales
Dto Calidad
27 de Mayo a las 17:54 hs.
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Rodrigo
día 19 de junio y siguen enviando el paquete después de que había dejado en claro que no quería el paquete , el 6 de mayo hice la compra y desde el 14 que la estoy intentando que me cancelen la compra y el envió , no entiendo que pasa con la administración. Sigo esperando la cancelacion
19 de Junio a las 14:26 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Hola buenas tardes , se informa que realizando el seguimiento vemos que su envio paso hacer devuelto al cliente.
saludos
06 de Julio a las 17:21 hs.
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