Reclamo a Urbano Argentina
Hice una compra por mercadolibre el jueves 31/10, con fecha pactada de entrega el viernes 2/11. Reprograme mis actividades para poder recibir la compra, y el mismo viernes por la tarde comprobe por mercado envios que el envio fue reporgramado sin ningun aviso para el lunes 5/11. Hoy tampoco recibi la mercaderia y tampoco da informacion nueva con el numero de seguimiento. Al llamar telefonicamente a esta empresa se recibe un mensaje diciendo que los operadores estan ocupados.
necesito me informen cuando van a realizar la entrega y que cumplan!
el numero de seguimiento es dvpq[números].
gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Hola Alejandro! su envío se encuentra en distribución en el dia de hoy 6/11.
06 de Noviembre a las 13:07 hs.
Comentar
Alejandro E
solución recibida:
El pedido fue entregado despues de dos reprogramaciones. Si bien considero que no hay mala fe, el cumplimiento y la organizacion son muy deficientes, como nulo el soporte de mercadoenvios, que es la empresa por mi seleccionada en forma directa.
El pedido se entregó en forma correcta fuera del plazo estipulado.
Gracias por la gestion.
06 de Noviembre a las 20:55 hs.
Comentar