Reclamo a Urbano Argentina
Compra realizada el 27/08/[números] a the vint store sas cuyo envío se realiza por el correo urbano.
según el seguimiento (logística liviana porque es un paquete pequeño) desde el 01/09/[números], el envío está en viaje a sucursal. (código [números])
realicé tres reclamos telefónicos a urbano, los cuales me indicaron que fueron registrados.
también dí aviso al vendedor de la situación, quién también realizó reclamo al correo ( y que les indicaron que están buscando el paquete).
se comprometió el vendedor, de no tener respuesta favorable, volverían a rearmar el pedido.
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Demora insatisfactoria en vergonzosa en entregar los envíos
Compré el 7 de julio en tienda mía y el 14 de julio me informan por mail que el producto fue entregado a urbano bajo guía ar[números] para ser entregado en mi domicilio en salta, capital. El seguimiento figura que urbano recibió mi compra el 14/7 y el 15/7 a las 14 hs …
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Hola no vinieron el dia 30 de junio como pusieron en el seguimiento y lo necesito con urgencia, espero contestación a la brevedad desde ya agradezco que me informe!!
Violación de paquete y robo de artículos
Hice una compra en shein y cuando me trajeron el paquete el mismo estaba pegado con cinta, se notaba que lo habían abierto y cuando lo revise me faltaban productos. En total me robaron unos siete artículos
ALICIA N
Siguen registrando (incluyendo mis recepciones de envíos que sí recibí yo) números de dni incorrectos de otras personas y provincias.
Andreani indica que solucionó mi reclamo, pero no he tenido respuestas de su parte.
En los datos de seguimiento, están indicando información INCORRECTA.
ME PARECE QUE EL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y/O EL REPARTIDOR, ESTÁN HACIENDO MAL SU TRABAJO.
08 de Setiembre a las 17:27 hs.
ALICIA N
El 18/09 recibí el envío que Urbano indicaba que estaba en viaje a la sucursal, desde el 01/09.
18 de Setiembre a las 16:44 hs.
ALICIA N
solución recibida:
Mala experiencia con Urbano.
Demoró 15 días en recibir mi compra. No encontraba el paquete de logística ligera.
Lamentablemente era el único correo con la cual el vendedor realiza los envíos.
18 de Setiembre a las 16:55 hs.