Reclamo a Urbano Argentina
Compra realizada el 27/08/[números] a the vint store sas cuyo envío se realiza por el correo urbano.
según el seguimiento (logística liviana porque es un paquete pequeño) desde el 01/09/[números], el envío está en viaje a sucursal. (código [números])
realicé tres reclamos telefónicos a urbano, los cuales me indicaron que fueron registrados.
también dí aviso al vendedor de la situación, quién también realizó reclamo al correo ( y que les indicaron que están buscando el paquete).
se comprometió el vendedor, de no tener respuesta favorable, volverían a rearmar el pedido.
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Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano pierde los paquetes
Me perdieron un paquete. Desde el 05/05/26 no saben dónde está pero tampoco admiten que lo perdieron y me tienen a las vueltas. Llamo a la central y lo único que me ofrecen como solucion es elevar un reclamo. Ya van cinco reclamos. Y el paquete que venían llegado el ma…
ALICIA N
Siguen registrando (incluyendo mis recepciones de envíos que sí recibí yo) números de dni incorrectos de otras personas y provincias.
Andreani indica que solucionó mi reclamo, pero no he tenido respuestas de su parte.
En los datos de seguimiento, están indicando información INCORRECTA.
ME PARECE QUE EL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y/O EL REPARTIDOR, ESTÁN HACIENDO MAL SU TRABAJO.
08 de Setiembre a las 17:27 hs.
ALICIA N
El 18/09 recibí el envío que Urbano indicaba que estaba en viaje a la sucursal, desde el 01/09.
18 de Setiembre a las 16:44 hs.
ALICIA N
solución recibida:
Mala experiencia con Urbano.
Demoró 15 días en recibir mi compra. No encontraba el paquete de logística ligera.
Lamentablemente era el único correo con la cual el vendedor realiza los envíos.
18 de Setiembre a las 16:55 hs.