Reclamo a Urbano Argentina
Compre en Mercado Libre el 6/8. Supuestamente llegaba entre el 8 y el 9 de agosto. El seguimiento dice que visitaron el domicilio los dos dias y no es verdad ya que estuvimos permanentemente...luego me dicen que llegaria antes del 14/8 lo cual no sucedio porque estuve todos los dias en mi casa esperando
ahora me pone que llegara antes del 26/8 y yo lo necesito para el dia del niño este fin de semana
el nº de seguimiento es dvpq[números]
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No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
roberto F
Nunca llego la compra después de 15 días de espera.
20 de Agosto a las 7:38 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos dias
El envio fue devuelto a Mercado libre el dia 16/08 por cliente ausente ya que el domicilio fue visitado en dos oportunidades, el dia 08/08 y el 09/08.
En el seguimiento de nuestra pagina puede verificar la informacion
Saludos cordiales
21 de Agosto a las 10:52 hs.
roberto F
Buen día! los días 8 y 9 hemos estado permanentemente en el domicilio esperando el pedido. Tampoco dejaron ningún papel de aviso. Ya me devolvieron el dinero de mercado libre. Pero igualmente tuve que salir a comprar nuevos regalos para el día del niño
Que tengan buen día.. gracias
21 de Agosto a las 11:22 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes
Se elevara el tema con auditorias para ver el tema con el o los choferes que realizaron dichas visitas.
Slds
23 de Agosto a las 15:36 hs.
roberto F
solución recibida:
Muchas gracias x la ocupación del caso. Saludos.
23 de Agosto a las 18:46 hs.