Cartero no espera y se va

Hoy toco la puerta el cartero a las 14.15 aprox salí y lo vi irse en una camioneta gris no me dio tiempo ni a salir tampoco dejo aviso de visita.
yo hice una compra por mercado libre que debía llegar hoy el paquete venía por correo urbano
llame al [números] para realizar mí queja reclamo me dijeron que ellos no pueden comunicarse con la sucursal le expliqué que mañana a más tardar deben traerlo porque viajo y me contestaron que tienen 72 horas para traerlo en el momento que ellos decidan!!! y que tampoco puedo buscarlo por urbano san juan y me dieron el número de la sucursal de san juan un número que no atiende nadie es un celular y atiende una casilla de mensaje.
en síntesis
viene el cartero no espera ni 2 minutos y se va.
llamas al [números] y no pueden comunicarse con la sucursal de san juan
te dan un número que no atiende nadie tampoco podes retirar el paquete por la sucursal
tienen 72 hs para venir después de la primera visita y de paso cuando quieren!!!!!
yo mañana 4/01 estoy el miércoles no me sirve!!!!!!!