Reclamo a Urbano Argentina
El día 08/11/[números] hice la compra en Mercado Libre de unas botas de lluvia que deberían haber llegado el día 16/11/[números] y no llegaron el 20/11/[números] me salto destinatario no encontrado el problema es que el día 17/11/[números] me cambié de domicilio y nose si pasaron a dejar el paquete ...quisiera saber cómo puedo hacer para q me lleguen a mi nuevo domicilio.
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Quiero retirar en sucursal mí paquete
Nunca me llegó mí paquete y dice que fue devuelto. Lo quiero retirar en sucursal
Nunca recibi el envio de amazon
En amazon,el envio aparece como entregado el 23 de junio.mail americas pone eso en su pagina y no responde ni siquiera a que distribuidor lo envio.en urbano figura " en proceso de carga" ,pero ellos dicen que no lo tienen.necesito una respuesta o prueba fisica de entre…
Demora excesiva en la entrega. falta de respuestas concretas
En fecha 28/06/[números] hice una compra en tramontina. El día 30/06/[números] ya tuvo el paquete urbano. Han pasado más de dos semanas y todavía no me han entregado el pedido. Empecé a reclamar el 06/07/[números] a lo que telefónicamente me decían que iban a dejar mi …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
HOLA TATIANA! CUAL ES EL NUMERO DE SEGUIMIENTO? POR FAVOR, ESCRIBIRLO CON LETRAS (EJ. UNO, DOS, TRES...)
EL CAMBIO DE DOMICILIO DEBE REALIZARLO CON EL EL LUGAR DE COMPRAS.
22 de Noviembre a las 14:53 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
LA SUCURSAL ENCARGADA DE REALIZAR EL ENVÍO ES NEUQUÉN. VOY A SOLICITAR QUE LA LLAMEN PARA COORDINAR LA ENTREGA DEL MISMO.
23 de Noviembre a las 16:29 hs.
Leticia B
hola buenos días quería saber si pudo solicitar para que me contacten?? para acordar la entrega del producto.
26 de Noviembre a las 12:15 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Hola [nombre]! si, y volví a solicitar que la llamen.
Lo que le puedo informar, que su envío esta próximo a salir a distribucion.
26 de Noviembre a las 16:38 hs.
Leticia B
sera que se están comunicando al numero que viene en el paquete?? porque ya no dispongo de ese contacto
26 de Noviembre a las 20:29 hs.
Leticia B
necesito que me ayuden hasta estar segura de que voy a recibir mi paquete . se los agradecería y tendré la certeza de volver a confiar en ustedes
27 de Noviembre a las 8:03 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
**********, ese es el tel que tenemos. SI tiene otro numero, por favor, escribirlo al inicio del mensaje o con letras para poder verlo.
27 de Noviembre a las 9:59 hs.
Leticia B
**********
27 de Noviembre a las 14:06 hs.
Leticia B
ese es el numero que tengo disponible. se lo paso en letras tambien por las dudas
27 de Noviembre a las 14:07 hs.
Leticia B
dos,nueve,cuatro,dos,cinco,seis,ocho,uno,cero,cuatro
27 de Noviembre a las 14:09 hs.
Leticia B
hola buenos días quería saber si recibieron correctamente mi numero de contacto??
28 de Noviembre a las 9:07 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
SI, ya lo informe.
28 de Noviembre a las 9:55 hs.
Leticia B
Hola buenas tardes queria saber si se volvió a enviar mi pedido... Ahora me salta que el dia 27 visita a domicilio en curso ..pero nesecito que se comuniquen con migo para acordar la entrega ya que en ese domicilio del paquete no me encuentro.
02 de Diciembre a las 18:56 hs.
Leticia B
Hola buenas tardes tendrá el contacto de los que traen los pedidos....necesito una solución ya!!
03 de Diciembre a las 18:06 hs.
Leticia B
solución recibida:
Me sirvió de mucha ayuda
25 de Diciembre a las 23:15 hs.