Reclamo a Urbano Argentina
Compre un producto por Mercado Libre el 8-11 y me lo mandan por urbano. Hace 6 dias que no se nada del pedido. Llamo para saber en que situacion esta y solo me ponen una musica.
no conozco esta empresa y nose como trabaja.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No pasaron el 30-06 y hoy es 08-07 y nada
Buenas tardes, dicen que pasaron el 30 de junio y no es asi pues estaba y en estado sale rc y proceso de carga, me dicen que hago pues necesito con urgencia el paquete de pami, desde ya agradezco me informe como procedo, gracias!!
No pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad | urbano
Compré una tv el día 1/7 y me dijeron que tardarían entre 3 a 5 días hábiles. Ayer me mandaron un mail que ya estaba en camino y que iba a llegar entre 9 a 18hs y me quedé en mi casa especialmente para recibir el pedido, y luego me apareció en el seguimiento "nt - no p…
No cumplen con la distribución
Urbano servicio de logística, es encargado de realizar la distribución de pañales a los afiliados de pami, en nuestro caso no los entregan desde abril, me llegan mails semanales donde dice que están entregan desde proceso de carga, pero no los entregan. Pude comunicarm…
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes Marianela; Necesito por favor me confirmes el número de seguimiento ID para poder gestionar debidamente tu reclamo. Gracias
14 de Noviembre a las 14:54 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días, el paquete saldrá a distribución en las próximas 48hs.
saludos
15 de Noviembre a las 10:18 hs.
Marianela N
Buen dia. Por el numero de seguimiento veo que el paquete se encuemtra en zarate. Se puede pasar a retirar directamente en la sucursal? Y cuales serian los horarios? Gracias
16 de Noviembre a las 5:28 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenos días Marianela,
El paquete fue entregado el sábado 16. Por favor, si es correcto, te pido que cierres el caso ya que solo los clientes tienen la potestad de cerrarlo.
Desde ya, muchas gracias.
Saludos y disculpa la demora.
19 de Noviembre a las 11:21 hs.
Marianela N
solución recibida:
Una vez que se efectuo el reclamo pude ver mas movimiento en el pedido
19 de Noviembre a las 22:19 hs.