No quieren reembolsarme la matricula ($9260)

Este año pagué la matrícula 2020 porque tenía intenciones en un principio de rendir el bendito efip 1, que ya había rendido y la última vez me desaprobaron arbitrariamente.decidí no inscribirme a rendir (no hay cupos disponibles) en el cau de neuquén capital por varias razones. Una de ellas es el trauma psicológico que me ha causado rendir tantas veces y que el criterio del tribunal de examen sea tan diverso y no algo concreto. Otra de las causas es que quiero cambiarme a la blas pascal, porque veo en su facultad la posibilidad de culminar mis estudios de una vez por todas.me quedan 6 materias por rendir y los efip, pero por mi salud psíquica y física decidí no seguir más.el tema es que ahora bajo ningún punto quieren reintegrarme el dinero abonado aún sabiendo de que yo no puedo cursar ninguna materia, inscribirme a rendir o si quiera sacar los finales restantes que me quedan.quiero mi reembolso! es literalmente una estafa la que hacen, y un abuso tremendo de poder.necesito una pronta respuesta.
Además de que quiero que me den mi certificado analítico y mis programas de materias legalizados para poder comenzar mis estudios en Blas Pascal.
Ayer una chica me dijo algo y hoy otra me dijo diferente. Camila ayer me dijo que tardaban 5 días en hacer el trámite de equivalencias y hoy Emiliana me dice que son 15 días para hacer lo del analítico.
Son como un novio tóxico, que no te ama pero tampoco te deja ir!