Devolución de matricula y cuota por información falsa en inscripción

Al contactarme para el ingreso a la carrera el asesor me informo que si enviaba la documentación la próxima semana semana del 31/7 se podía validar las materias que tenía por la tecnicatura finalizada antes del comienzo de la cursada del bimestre. Realice la misma confiando en su palabra y aboné la primer cuota.me comunique todos los días telefónicamente hasta que el día 15/8 el asesor informo que ya estaba todo cargado y se reconocieron las materias, algo que no veía en ningún lado. Me volví a contactar telefónicamente y me informaron que no se había solucionada y que debía "suponer cuáles eran las materias que debía cursar". Solicite la devolución de la matrícula y la cuota abonada el día 17/8; recién hoy me comunicaron que comenzaron a revisar mi documentación. La verdad es que desde el principio se informó una mentira y no quiero cursar en una facultad que no cumple con su palabra. Necesito con urgencia la devolución por falta a la verdad de sus asesores quienes me contactaron por mail, whatsapp. Espero me puedan ayudar ya que según el mail de "alumnos" debo aguardar el contacto para que se analice el caso.