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Reclamo a Unilogro

Me descontaron plata sin mi consentimiento

[Solucionado]

Me aparecieron dos débitos automáticos en la caja de ahorros del.banco frances, nunca tuve contacto con nadie de compania, lo q no entiendo es.como obtuvieron mis datos personales y bancarios , y qun documentación presentaron de aver la no.me cabe dudas q falsificaron mi firma y eso es un delito (robo de identidad) intente comunicarme pero nadie atiende y encima pretenden q.mande carta documento y me genere un gasto por el cual no tengo responsabilidad , por lo q solicito q se pongo en contacto vía mail (q pide la.página y me resuelva el.inconveniente en las próximas 48hs de no ser así me veré obligada a iniciar una demanda x estafa y solicitar un resarcimiento por los daños ocasionados..saludos david cheij

Comentarios
  • Unilogro Representante de Unilogro

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Suscriptor.
    Desde Unilogro S.A de Capitalización y Ahorro, tenemos el agrado de informarle, que a los fines de darle una respuesta acorde a su reclamo en el menor tiempo posible, Ud. deberá acceder a la página de Unilogro (https://unilogro.com/) sección, "Tramites Online".
    A continuación le proporcionamos el link, a partir del cual, será redireccionado a la plataforma de atención al cliente online. En el cual un representante de nuestro departamento de atención al cliente, lo atenderá en cuestión de breves instantes. (http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/)
    Muchas Gracias.
    Atentamente.
    Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro

    08 de Marzo a las 22:49 hs.

  • david E

     

    porque solamente dieron la baja (de algo a lo jamas solicite) pero me dicen que no me me corresponde devolución porqué no llegué a la cuota 18 algo que me parece in lógico ya que nunca tuvieron mi consentimiento para aplicarme el reglamento de la suscripción.

    13 de Marzo a las 9:38 hs.

  • Unilogro Representante de Unilogro

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Suscriptor.
    Tal como le informamos anteriormente, Ud. deberá acceder a la página de Unilogro (www.unilogro.com.ar) sección, "Tramites Online". Todo ello con el objetivo de que su reclamo, sea atendido en el menor tiempo posible y brindarle la mejor calidad de respuesta. A continuación le proporcionamos el link, a partir del cual, sera redireccionado a la plataforma de atención al cliente online. En la cual un representante de nuestro departamento de atención al cliente, lo atenderá en cuestión de breves instantes.
    http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/
    Por intermedio de la presente, se deja constancia que la presente respuesta es automatizada. Por lo que, no la responda, dado que no recibirá nueva respuesta por parte de Unilogro S.A a traves del presente medio. Debiendo comunicarse a través de la dirección proporcionada.
    Aguardamos su contacto.
    Muchas Gracias.
    Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.

    13 de Marzo a las 12:49 hs.

  • david E

     

    ulilogro , me pidieron que envie una carta escrita a puño y letra pidiendo la baja (de un servicio que nunca adquiri) y desconociendo la suscripción (lo realice y se los envie via mail y whassp , ahora me piden que manda copia de mi DNI , la verdad no lo voy hacer teniendo en cuenta lo siguiente , quien me garantiza ami que no la van a usar para otros fines o o bien para cambiarla por la q adjuntaron que claramente no fue mi dni original .

    13 de Marzo a las 14:31 hs.

  • Unilogro Representante de Unilogro

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Suscriptor.
    Tal como se le informo, debe comunicarse a través de los canales oficiales.
    • www.unilogro.com.ar
    • http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/

    Aguardamos su contacto.
    Muchas Gracias.
    Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.

    13 de Marzo a las 14:35 hs.

  • david E

     

    ya realice el reclamo por el canal que solicitaron y deje un breve detalle de lo sucedido
    quedando a espera de una respuesta favorable

    13 de Marzo a las 14:48 hs.

  • david E

     

    solución recibida:

     

    buenos dias , me llego un mail con motivos de brindar si mi reclamo fue solucionado para y que debe ser respondido en un plazo de 48hs no hacerlo se tomará como que fue resuelto , al momento de querer indicar que NO lo fue la pantalla proxima es q esta fuera de servico adjunto copia d pantalla

    13 de Marzo a las 17:57 hs.

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