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Reclamo a Unilogro

Débito automático sin consentimiento

Caminando por la peatonal de san martín, me para un chico pidiendome si podía ayudarlo con unas preguntas para no perder su trabajo. Por cortesía lo hice. Ahora, me encuentro con que han estado extrayendo dinero de mí cbu sin mí consentimiento y aun peor, de plata que le corresponde a mí hija. Espero una pronta solución al problema, ya que mí sueldo es bajo y no puedo afrontar esa falta. Gracias

Comentarios
  • Unilogro Representante de Unilogro

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Suscriptor.
    Buenas Tardes.
    Desde Unilogro S.A de Capitalización y Ahorro, tenemos el agrado de informarle, que a los fines de darle una respuesta acorde a su reclamo en el menor tiempo posible, Ud. deberá acceder a la página de Unilogro (https://unilogro.com/) sección, "Tramites Online".
    A continuación le proporcionamos el link, a partir del cual, será redireccionado a la plataforma de atención al cliente online. En el cual un representante de nuestro departamento de atención al cliente, lo atenderá en cuestión de breves instantes. (http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/)
    Muchas Gracias.
    Atentamente.
    Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro

    07 de Junio a las 11:26 hs.

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    • Eli

       

      Ya envié mí solicitud de baja y reclamo el número de baja del servicio en forma inmediata como así también el reintegro de la suma total sustraída

      07 de Junio a las 11:29 hs.

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      • Unilogro Representante de Unilogro

         

        propuso una solución:

         

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        07 de Junio a las 11:51 hs.

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        • Eli

           

          Ya lo hice. Si respuesta fue: su plan ha sido dado de baja. No figura número de reclamo de baja ni menciona ningún representante legal. Necesito de forma urgente se me envíe el número de registro de baja. De lo contrario, actuaré a través de medios legales

          07 de Junio a las 11:56 hs.

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          • Eli

             

            Vuelvo a reiterar mí reclamo. En caso de que no me envíen un número de registro de baja de inmediato, procedo a dar conocimiento del caso al juez interviniente

            07 de Junio a las 12:02 hs.

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            • Eli

               

              Ya lo hice. Vuelvo a reiterar que su respuesta solo fue "su plan ha sido dado de baja". NECESITO NÚMERO DE RECLAMO DE BAJA DEL SERVICIO. De no contar con dicha información en el transcurso de esta hora, procedo legalmente

              07 de Junio a las 12:08 hs.

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              • Eli

                 

                No figura representante legal en el mail recibido como así tampoco la constancia de reintegro del dinero sustraído de mí cbu sin autorización. Espero rápidamente una solución. Si en el transcurso de las próximas horas, o como plazo máximo de 72 ha, mí reclamo no se resuelve, procedo por vía legal como argumente anteriormente

                07 de Junio a las 13:18 hs.

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                • Eli

                   

                  Inicio acciones pertinentes

                  07 de Junio a las 15:39 hs.

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                  • Unilogro Representante de Unilogro

                     

                    propuso una solución:

                     

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                    10 de Junio a las 12:32 hs.

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                    • Eli

                       

                      Inicio acciones

                      10 de Junio a las 13:06 hs.

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                      • Eli

                         

                        No hay resolución hasta que me reembolsen lo extraído sin consentimiento

                        10 de Junio a las 13:49 hs.

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                        • Eli

                           

                          Falta reintegro de lo que extrajeron sin consentimiento

                          10 de Junio a las 20:03 hs.

                          Comentar

                          • Eli

                             

                            No hay reintegro del dinero sustraído sin mí consentimiento

                            11 de Junio a las 8:02 hs.

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                            • Unilogro Representante de Unilogro

                               

                              propuso una solución:

                               

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                              11 de Junio a las 11:35 hs.

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                              • Eli

                                 

                                Ya lo hice y NO BRINDAN SOLUCIÓN

                                11 de Junio a las 11:49 hs.

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                                • Unilogro Representante de Unilogro

                                   

                                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eli

                                  14 de Junio a las 15:50 hs.

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                                  • Eli

                                     

                                    Dicen desconocer la baja q ellos mismos enviaron por mail y no reintegran dinero. Así mismo, destavo el vocabulario informal que utilizan: "buenas" "hola' etc

                                    14 de Junio a las 16:03 hs.

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                                    • Unilogro Representante de Unilogro

                                       

                                      propuso una solución:

                                       

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                                      18 de Junio a las 10:52 hs.

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                                      • Eli

                                         

                                        Presento acciones legales en el transcurso de estas horas ya que no solucionan mí reclamo. Extrajeron dinero sin mí consentimiento de una MENOR

                                        18 de Junio a las 10:56 hs.

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                                        • Eli

                                           

                                          Ya lo hice....no sólo que no brindan solución y no contestan por las vías que uds mencionan, también obtienen datos de forma (?) y cometen errores: sustracción de dinero de menores

                                          18 de Junio a las 11:04 hs.

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                                          • Eli

                                             

                                            NO ESTAN PROPORCIONANDO NINGUNA SOLUCIÓN. CONTESTEN LOS MAILS

                                            18 de Junio a las 11:09 hs.

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                                            • Eli

                                               

                                              No brindan solución....

                                              18 de Junio a las 11:14 hs.

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                                              • Eli

                                                 

                                                No responden a través de los canales oficiales

                                                18 de Junio a las 11:24 hs.

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                                                • Eli

                                                   

                                                  No responden a través de canales oficiales

                                                  18 de Junio a las 11:40 hs.

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                                                  • Eli

                                                     

                                                    Espero solución a través de canales oficiales

                                                    18 de Junio a las 13:41 hs.

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                                                    • Eli

                                                       

                                                      Me dieron dos veces de baja a un servicio que no "contraté".... insólito. No responden a través de los canales oficiales. No responden a los números de teléfono que figuran en su página. No reintegran el dinero sustraído sin consentimiento.

                                                      19 de Junio a las 19:58 hs.

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                                                      • Eli

                                                         

                                                        Adjunto foto de mí "primera" baja. Cuál sería la válida? La primera o la última??

                                                        19 de Junio a las 20:05 hs.

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                                                        • Eli

                                                           

                                                          Confirmar fecha de baja

                                                          22 de Junio a las 8:57 hs.

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                                                          • Unilogro Representante de Unilogro

                                                             

                                                            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eli

                                                            28 de Junio a las 15:26 hs.

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                                                            • Eli

                                                               

                                                              Falta confirmación de fecha de baja a través de medios oficiales

                                                              28 de Junio a las 19:17 hs.

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                                                              • Eli

                                                                 

                                                                No confirmaron fecha de baja a través de canales oficiales

                                                                07 de Julio a las 9:33 hs.

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                                                                • Unilogro Representante de Unilogro

                                                                   

                                                                  propuso una solución:

                                                                   

                                                                  Estimado Suscriptor.
                                                                  Tal como se le informo, debe comunicarse a través de los canales oficiales.
                                                                  • www.unilogro.com.ar
                                                                  • http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/

                                                                  Aguardamos su contacto.
                                                                  Muchas Gracias.
                                                                  Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.

                                                                  10 de Julio a las 15:57 hs.

                                                                  Comentar

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                                                                    Comentar

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