Baja y devolucion del dinero

Sinceramente es el colmo lo que me paso con esta empresa en el mes de noviembre solicite la baja de los planes de unilogro y asesorate y me confirmaron la baja de los mismos y como descuido no verifique mis resumenes y resulta que me descontaron desde diciembre se descontaron [números] pesos por mes ,como si fuera poco me contacte en el mez de marzo para dar de baja los planes y me dicen que no estoy en su base de datos pero me siguen cobrando igual y me piden que presente el id de operacion que en el banco ni siquiera supieron darme ya que no me llego ningun comprobante por parte de esta empresa asi que solicite la baja por medio del banco y me comunique con unilogro al email de contacto brindando los datos que me dieron en el banco y nunca respondieron encima resulta que hoy me acaban de volver a descontar [números] pesos, exijo que me den una solucion de inmediato y que me devuelvan el dinero que me debitaron durante estos 5 meses ya que es una falta de respeto que hagan esto con las personas que ni siquiera contratan dichos servicios
Espero su respuesta o tendre que tomar acciones legales contra esta empresa.