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Reclamo a Unilogro

Baja

[Solucionado]

Quiero dar la baja de unilogro que nunca autorice, la chica me dijo q antes de sacarme el dinero me iban a llamar para saber si lo hacían, lamentablemente nunca me pude comunicar con ellos al número que me dejaron para decirles q no quiero. Y hoy me cobraron $[números].
estoy muy molesta! quiero la baja ya

Comentarios
  • Unilogro Representante de Unilogro

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Suscriptor.
    Buenos Dias
    Desde Unilogro S.A de Capitalización y Ahorro, tenemos el agrado de informarle, que a los fines de darle una respuesta acorde a su reclamo en el menor tiempo posible, Ud. deberá acceder a la página de Unilogro (https://unilogro.com/) sección, "Tramites Online".
    A continuación le proporcionamos el link, a partir del cual, será redireccionado a la plataforma de atención al cliente online. En el cual un representante de nuestro departamento de atención al cliente, lo atenderá en cuestión de breves instantes. (http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/)
    Muchas Gracias.
    Atentamente.
    Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro

    04 de Octubre a las 10:41 hs.

  • Unilogro Representante de Unilogro

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Érica M

    05 de Octubre a las 15:44 hs.

  • Érica M

     

    Me pidieron que envíe un mail pidiendo la baja, ya lo envíe pero aún ellos no me han confirmado la baja.

    05 de Octubre a las 16:29 hs.

  • Unilogro Representante de Unilogro

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Suscriptor.
    Tal como le informamos anteriormente, Ud. deberá acceder a la página de Unilogro (www.unilogro.com.ar) sección, "Tramites Online". Todo ello con el objetivo de que su reclamo, sea atendido en el menor tiempo posible y brindarle la mejor calidad de respuesta. A continuación le proporcionamos el link, a partir del cual, sera redireccionado a la plataforma de atención al cliente online. En la cual un representante de nuestro departamento de atención al cliente, lo atenderá en cuestión de breves instantes.
    http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/
    Por intermedio de la presente, se deja constancia que la presente respuesta es automatizada. Por lo que, no la responda, dado que no recibirá nueva respuesta por parte de Unilogro S.A a traves del presente medio. Debiendo comunicarse a través de la dirección proporcionada.
    Aguardamos su contacto.
    Muchas Gracias.
    Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.

    08 de Octubre a las 11:14 hs.

  • Érica M

     

    No porque me dijeron que envíe un mail con una foto de una nota que diga que quiero la baja... y ya lo hice pero aún no me confirman la baja del servicio.

    08 de Octubre a las 16:23 hs.

  • Unilogro Representante de Unilogro

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Suscriptor.
    Tal como se le informo, debe comunicarse a través de los canales oficiales.
    • www.unilogro.com.ar
    • http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/

    Aguardamos su contacto.
    Muchas Gracias.
    Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.

    09 de Octubre a las 11:53 hs.

  • Érica M

     

    Ya lo hice, me volvieron a mandar un mail diciendo que tengo q mandar la foto de una carta con mi firma, etc pidiendo la baja. Y eso fue lo que hice hace varios días pero aún no me dan la baja. Se están burlando de mi??? Cuantas veces tengo que enviar esa carta?

    09 de Octubre a las 14:11 hs.

  • Érica M

     

    solución recibida:

     

    Ya me contestaron que se hizo efecto la baja del servicio. Muchas Gracias

    09 de Octubre a las 14:38 hs.

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