Reclamo a Ubicar
La empresa ubinet sa ofrece un "sistema inviolable de rastreo y recuperacion de vehiculos robados" segun consta en su pagina web, sin embargo el auto de mi hijo fue robado el 12/12/17 y aun no fue ni hallado ni recuperado por la empresa, desentendiendose de su compromiso
gabriel G
No se han comunicado para encontrar alguna solucion
25 de Diciembre a las 15:55 hs.
Comentar
gabriel G
Nadie de la empresa se comunico conmigo
05 de Enero a las 7:34 hs.
Comentar
Ubicar Representante de Ubicar
propuso una solución:
Estimado cliente, buenos días.
El pasado 15/12/****, tal como fue solicitado por uds, se envió por mail a la dirección nicolasgamboa.tec@gmail.com, una copia de la Solicitud de Servicio con sus respectivas condiciones de contratación firmadas y aceptadas al momento de activar el mismo. Le rogamos repase el apartado "TERCERO" acerca del procedimiento y alcance de la prestación.
Así mismo, a la brevedad, le estaremos enviando por mail una propuesta, tal como se establece en el apartado "DECIMO" de la mencionada S.D.S.
Saludos cordiales.
UBICAR ARGENTINA
05 de Enero a las 10:29 hs.
Comentar
gabriel G
porque en su anuncio dicen que el sistema es INVIOLABLE y esto no sucedió dado que el auto no aparecio
05 de Enero a las 11:41 hs.
Comentar
Ubicar Representante de Ubicar
Estimado,
Dicho termino refiera a la programación de cada equipo de radiofrecuencia, la cual es privada y única para nuestra empresa, haciéndola invulnerable a inhibidores de señal.
Cada procedimiento de recupero es particular y único en sus características.
Cualquier duda puede comunicarse a nuestro Centro de Atencion al Cliente de Lunes a Viernes de 8 a 19 hs al ****-***-****.
Saludos cordiales.
UBICAR ARGENTINA
05 de Enero a las 12:46 hs.
Comentar
gabriel G
Al momento de colocar el equipo indicaron que el mismo NO funcionaba por radiofrecuencia si no via GPS, lo cual pone de manifiesto nuevamente vuestra mala fe en la comunicación.
Por otra parte si el término refiere a otra cosa distinta a lo publicitado queda claro vuestra forma de proceder.
De otra manera no se entiende como siendo invulnerable a inhibidores de señal, el resultado de la búsqueda es nulo.
05 de Enero a las 12:51 hs.
Comentar
Ubicar Representante de Ubicar
Estimado el servicio contratado es de rastreo en caso de robo, no tiene un servicio de gps con visualizacion en la web.
Cualquier duda puede comunicarse a nuestro Centro de Atencion al Cliente de Lunes a Viernes de 8 a 19 hs al ***********.
Saludos cordiales.
UBICAR ARGENTINA
05 de Enero a las 13:29 hs.
Comentar
gabriel G
Le repito que el instalador nos dijo que el sistema era GPS.
Evidentemente comunica acorde a sus indicaciones.
El "centro de atención al cliente" que ud recomienda no da ninguna respuesta satisfactoria razón por la cual estamos canalizando nuestro reclamo a través de distintas alternativas.
05 de Enero a las 14:18 hs.
Comentar
gabriel G
Ubicar desconoce sus falsas promesas de inviolabilidad del sistema de rastreo, razon por la cual mi reclamo fue elevado a la oficina de defensa del consumidor con fecha ya programada de audiencia
20 de Enero a las 20:07 hs.
Comentar