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Reclamo a Uber

Me cobraron por un servicio que no me brindaron

El domingo pasado necesitaba un viaje a casa. No traía efectivo así que usé la opción de la tarjeta donde sí tenía un poco.
pedí el viaje y nunca encontró conductor, pero me cobró en automático la tarifa. No me lo han reenvolsado, y no sé qué hacer o a dónde acudir, ya que la aplicación me dice que no se cobró el viaje, pero en mi tarjeta sí se vió reflejado al momento, ya que me llegó la notificación bancaria. Necesito ayuda

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