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Reclamo a Uber Eats

Pedido a burger king por uber eats no me llega el pedido y no me dan mi dinero

Hola, buenos días,

me pongo en contacto para expresar mi descontento con el servicio recibido en relación al pedido con número d57fb realizado el 14 de enero de [números] a través de uber eats al establecimiento burger king - vía augusta.

adjunto los detalles del pedido:

• número de pedido: d57fb
• monto total pagado: 39,40 € (pagado con tarjeta).
• dirección de entrega: avinguda barcelona 17, [números] sant cugat del vallès, es.

el pedido no fue entregado, a pesar de que se cobró el importe total. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero hasta el momento no he recibido una respuesta ni una solución al problema.

solicito de manera formal:

1. El reembolso completo de los 39,40 €.
2. Una explicación del motivo por el cual mi pedido no fue entregado y porque no se me ha ofrecido un reembolso o solución al problema.

espero una respuesta dentro del plazo legal establecido.
quedo a la espera de una pronta respuesta y solución.

atentamente,

romina trapani

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Comentarios

  • Romina T

     

    ni Uber Eats ni Burger King han solucionado mi problema es más se han quedado con mi dinero y ni siquiera son capaces de responderme los correos

    21 de Enero a las 10:18 hs.

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