Uala , una semana sin recibir la trasnferencia

Hace una semana realice una transferencia a un cbu desde mi cuenta de uala. La plata fue descontada en el acto $30.[números] , la misma fue a la cuenta de una amiga que necesitaba plata para pagar al alquiler, recibo un mensaje de uala indicándome que realizaron la transferencia inmediata.

le aviso que estaba realizada la transferencia hasta ahí todo bien, pasaron 7 días y ella no recibe la transferencia, es una vergüenza y una falta de respeto no recibir la plata que tenemos por transferencia hace 7 días la realizamos.

llamamos al banco receptor, santander rio, solicitando información sobre el envió de la transferencia a lo que contestaron "no hay una transferencia realizada desde uala a esa cuenta".

básicamente se robaron el dinero, una semana sin recibir asistencia, ni por chat, ni por email , ni por un teléfono nada de nada!.

cree un post en la pagina de uala, en la sección comunidad, con el siguiente enlace :

https://comunidad.uala.com.ar/discussion/[números]/transferencia-1-semana-sin-impactar-me-la-descontaron-de-mi-cuenta#latest

la misma fue eliminada de la pagina a los 5 minutos

ultima instancia, queremos el dinero $[números] + una semana de intereses por robarnos el dinero.

presentaremos ademas cargos en defensa al consumidor y enviaremos la correspondiente información al bcra para aclarar el inconveniente.

se están burlando de la gente, se están burlando de la necesidad de las personas.