Reclamo a Ualá
El dia domingo a la mañana extravié mi celular en un taxi. Cuestion que c0nsegui otro celular (sin chip) para recuperar mi cuenta ualá. La misma empreaa me niega el acceso por q si bien acepta mi clave me pide que ingrese un cosigo de 6 digitos q ellos envian al celular que perdí. Ya he reclamado a la empresa pero no solo no contestan sino q parece q no me quieren dejar recuperar mi cuenta. Tengo saldo deudas y cedears. Sospecho q lo hacen a proposito para cobrarme intereses punitorio en el futuro. exigo q se me permita el acceso nuevamente a mi cuenta personal. En seguida empiezo un reclamo tambien por defensa al consumidor ya q me causa perjuicio economico y estres esta situacion, al no poder disponer de mi dinero libremente en un pais democratico. No es la primera vez que esta empresa trata de apoderarse de mi dinero. No he tenido ninguna respuesta a los mails de recuperar cuenta. Les he enviado fotos de frente y dorso de mi dni y fotos selfies mias haciendo las muecas q me pedian y aun asi todo queda en la nada y yo sin poder acceder a mi cuenta .
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Descuento de 285.000$
No conozco esa empresa y me debitaron de mí tarjeta bna+ $[números].[números] solicito la devolución por wasat me engañaron me pidieron foto nro de tarjeta parte delantera y trasera y yo le creí realmente fue un e*****dor me dejó $[números] caí por creer q era se…
Débito 285.000$
Me acaban de debitar $[números].[números] para una empresa uala que no conozco no se que es por favor
No puedo entrar a la aplicación
No puedo entrar porque me dice que esta bloqueado y quiero cambiar de numero
Uala Telefono
Número de teléfono de Ualá para Atención …
OMAR
No me reciben los requisitos que me piden y me los vuelven a pedir. Me piden fotos "dentro de 12 horas de recibido cierto mail", y aun cumpliendo el plazo, ellos o mandan disculpas por supuesta falla del sistema o me piden nuevamente las mismas fotos una y otra vez. Cuestion que no puedo ingresar a mi cuenta ni disponer de mi dinero.. todavia no hice el reclamo via defensa al consumidor por las fechas de año nuevo.
01 de Enero a las 15:33 hs.
OMAR
solo les pedi que me cambiaran el numero de celular a donde quieren enviarme el codigo de verificacion de 6 digitos (siendo que sé mi clave y q deberia ser suficiente para entrar a mi cuenta).
01 de Enero a las 15:35 hs.
OMAR
no solucionaron nada. me mandan mails pidiendo fotos haciendo gestos pero no pasa nada. y no responden rapido pero te exigen mandar esas fotos dentro de 12 horas de recibido la respuesta de ellos. tendria q poder entrar con mi clave y de ultima me confirmaran al mail. todavia tratando de entrar a mi cuenta y q me tomen mi nuevo numero de telefono asi me envian los 6 digitos
12 de Enero a las 7:55 hs.
OMAR
no veo la hora de entrar para retirar mis fondos a otra aplicacion. pero muchas opciones no tenes.. la verdad mercado pago y uala son las misma bosta. mas vale pagar una tarjeta privada..te traen problemas de ****** y cuando te tienen q responder, parece q le hablas al papa estos ********s de ******.
12 de Enero a las 7:58 hs.
OMAR
solución recibida:
un desastre. tenia penaado cancelar unos ceeditos y no pude por la demora en dejarme entrar a mi cuenta.
26 de Enero a las 14:44 hs.