Reclamo a Ualá
Desde la semana pasada estoy teniendo problemas para vender los dolares mep que están en la cuenta. Los quiero retirar a mi cuenta y luego de un tiempo me cancela la orden ya que el banco los rechazó en teoría. El banco me dice que ellos no tienen el problema. Me comunico y me dicen que aguarde 72hs. En esas 72hs me mandan un mail diciendo que reinicie la app y verifique si está actualizada. Mientras tanto no me dan solución y necesito mi dinero, están jugando y necesito una respuesta inmediata. Ya no quiero esperar más.
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No puedo entrar a la aplicación
No puedo entrar porque me dice que esta bloqueado y quiero cambiar de numero
Tranferencia correcta hecha
Hola hice una transferencia de mi billetera cuenta naranja a uala de [números] [números] no la recibí y fue enviada correctamente no existe ningún teléfono para solucionar y necesito mi dinero
No me llegaron 2 traferencia
No me llegaron 2 traferencia q me isieron
Uala Telefono
Número de teléfono de Ualá para Atención …
FrancoM
Pudiste solucionarlo? Me pasa lo mismo
01 de Junio a las 6:32 hs.
Ximena
No Franco. Los contacté incluso por redes sociales y siguen lo de aguardar 72hs. Ni bien pueda sacar doy de baja la cuenta. Son un desastre.
01 de Junio a las 11:10 hs.
FrancoM
Leí que el problema es del banco. Hay que ir presencialmente (o vía e-mail difícilmente) y presentar el comprobante que entrega Ualá para que recepcionen los dólares a la cuenta. Por las restricciones del Banco Central (BCRA).
01 de Junio a las 11:56 hs.
FrancoM
Igualmente Ualá debería quitar ese "servicio", ya que más que servicio es un dolor de cabeza y perdida de tiempo para los usuarios.
01 de Junio a las 11:57 hs.
Ximena
Voy a probar si haciendo lo que decís funciona. El banco en teoría me respondió que ellos no lo estaban rechazando. Ya que en otros meses han ingresado sin inconvenientes (aún teniendo en cuenta el nuevo cepo de una transferencia por mes) y los de ualá solo responden 72hs, 72hs. Muchas gracias!
01 de Junio a las 12:23 hs.
Ximena
solución recibida:
Tras más de 15 días con el problema finalmente lo resolvió mi banco. De parte de Ualá la respuesta vino casi un mes después. Gente no pongan un peso en Ualá, son unos estafadores con pésima atención al cliente y se la pasa realmente mal.
29 de Junio a las 7:34 hs.