Uala no responde mis mensajes

Uala me inhabilito la cuenta porque ingresaron dolares a mi cuenta comitente lo cual yo no sabía me enteré a través de la entidad por mail. Casi me muero! $[números]. Comenzé a investigar y descubrí que mi hijo menor de edad accedió y realizó transferencas a mis otras cuentas que yo tengo agendadas. Ya tomé medidas!!!
yo quiero devolverles hasta el último centavo.
entonces rastree y comenzé a transferir en el día de ayer27/05 ya que el plazo que me dieron es el 28/05 sino iniciarán acciones.
hay unas transferencias que no ingresaron de $[números],24 + $[números] de naranja y ésta entidad dice que ualá le confirmó la recepción pero no llegó y ualá no responde mis correos.
porque además necesito explicarles que no puedo cumplir con ese plazo porque me bloquearon otra cuenta. Me imagino que es por el movimiento que hubo.
no sé cómo resolver ésto.
quería que ualá sepa que voy a pagar pero tengo que esperar a que me liberen la cuenta para poder tranferir.
y sino que me den un plazo de 1 semana para conseguir el dinero ya que cómo estamos a fin de mes nadie tiene para prestarme y aún no cobré
necesito que me ayuden
desde ya muchas gracias!