Uala no me deja ingresar a mi cuenta - me retienen mi dinero hace meses

Se cerro la sesión de uala de mi telefono, hace 7 meses me puse en contacto con la empresa pero nadie responde. Es un circulo vicioso donde te hacen resetear la contraseña y cuando queres ingresar siempre da error. Hace 7 meses no puedo ingresar a mi cuenta, trato de resetear la contraseña, de enviar selfies y fotos del problema para resolverlo. La unica respuesta que tenes es siempre la misma, que intentes ingresar y cierran el caso. No hay una persona fisica real que te responda, es todo bot por mail y por la app. No hay un telefono ni un mail real, ni un lugar fisico para que te resuelvan el problema. Lo peor es que ellos no me estan permitiendo ingresar, negandome mi derecho de disfrutar de mi dinero. No hay una respuesta real sobre el caso. Siempre que reclamas te piden captura del error, selfies para comprobar identidad y foto de dni y detalle del problema para recuperar la cuenta pero bajo ninguna forma te permiten ingresar. Siempre que intentas ingresar, o resetear la contraseña o recuperar la cuenta te dice ¡oops ocurrió un error!. Intente borrando la app y descargandola de nuevo, incluso queriendo descargar la aplicación en otro telefono pero no hay manera de ingresar. Es una negación constante, me genera angustia y frustración porque disponen de tu dinero de la forma que ellos quieren, ya que se generan intereses de cuenta, y no me permiten ingresar a disponer de mi dinero.