Ualá calla las estafas sobre sus clientes!!, tampoco les resuelve el problema

Estimado equipo de uala,

me dirijo a ustedes para solicitar la inmediata restitución de una transferencia de $[números].[números] que fue realizada desde mi cuenta mediante un engaño.
la transacción se llevó a cabo el 24/6 y fue enviada a una persona desconocida que supuestamente recibió el dinero.

número de gestión uala [números].

la transferencia se realizó a través de la aplicación de uala, y sospecho que fue posible debido a una vulnerabilidad en la seguridad de la plataforma.
me siento engañada y preocupada por la falta de medidas de seguridad adecuadas para proteger a los usuarios.

solicito que tomen las siguientes acciones:

1. Restituir inmediatamente la cantidad de $[números].[números] a mi cuenta.
2. Proporcionar información sobre la persona que recibió el dinero, si nombre es suficiente.
3. Investigar el incidente y tomar medidas para mejorar la seguridad de la plataforma para evitar que esto vuelva a suceder.

agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta. Si necesitan más información o documentación, por favor no duden en hacérmelo saber.
mando esta misma petición a delitos complejos de la policia del chaco.
y a ucu, unión de consumidores unidos

atentamente,
afectada por el uso de ésta plataforma que favorece la delincuencia