Retención de dinero correo argentino y ualá

El dia 07/01 a las 15:05hs realicé una transacción de $21.[números],38 (reflejada en la aplicación como servicios y débitos automáticos a la pagina web del correo argentino. Se descontó el total del monto de mi cuenta pero al entrar a la página las etiquetas e-commerce que había pagado aparecian todavia sin abonar. Cabe aclarar que esto es un error recurrente de la página del correo ya que me ha pasado varias veces haciendo el pago con mercado pago, si pasaba este error siempre al realizar el reclamo por mail con las capturas correspondientes donde se viera el id de operación de la transacción me devolvían el dinero instantáneamente. Este no fue el caso, ya que en el comprobante únicamente aparecen operación, estado, fecha y hora pero ningun tipo de numero para que al hacer el reclamo puedan seguir o rastrear el id de operación del dinero que se descontó de mi cuenta. Hice varias veces la queja, pero el correo no da solución porque sin este número no se puede hacer nada. Tengo todos los comprobantes, espero respuestas de ualá a la brevedad.