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Reclamo a Ualá

Quiero pagar el resumen de la tarjeta pero uala no me deja

Estoy intentando pagar el resumen de la tarjeta de credito desde el dia 08/02 (dia del vencimiento) pero me da error y me dice que intente nuevamente mas tarde. La app esta actualizada, ya probe desinstalando e instalandola otra vez y el mismo error continua. Intente comunicarme varias veces a través del chat de la app y por mail y siempre recibo respuestas automáticas y ninguna solución a mi problema. Hoy tenia un pago programado con mi tarjeta de credito uala que vino rechazado sin motivo. Necesito que la empresa solucione este problema para poder operar con la tarjeta de credito de manera normal.

Comentarios
  • Federico M

     

    Mi reclamo no fue solucionado. Como era previsible, Uala cargó intereses en el nuevo resumen por pago atrasado. Incluso cuando la demora en el pago fue por culpa de un error de Uala que ellos demoraron casi 3 semanas en resolver. Y no por falta de voluntad de pago de mi parte. De hecho, siempre tuve el dinero en la cuenta para pagar y me contacté innúmeras veces con ellos para que resuelvan el error que me impedía realizar el pago.
    Ahora estoy aguardando la devolución de los intereses que tuve que abonar en el nuevo resumen.

    06 de Marzo a las 18:03 hs.

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    • Federico M

       

      La empresa aún no devolvió los intereses mal cobrados

      21 de Marzo a las 18:18 hs.

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