Reclamo a Ualá
Buenas tardes, realice una transferencia de $[números] de mi cuenta de banco a uala ,me quitaron el dinero y mi banco me confirmó el envío pero uala aún no me acredita el dinero y me piden el comprobante de la transferencia cosa que ya se lo envié y es ese el comprobante y me dicen que no solo para no devolverme o reintegrarme el dinero .estoy desesperada porque son $[números] y además no tienen un número para llamar se manejan solo por mensajes de chat.
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MARIA C
solución recibida:
Después de insistir ya que me decían que lo que les mandaba era un detalle y no un comprobante de transferencia fui a mi banco y me dijeron que UALA se debía hacer responsable ya que lo que yo le estaba dando era un comprobante de transferencia a CVU no a CBU y que me lo tenía que tomar ya que UALA al ser una tarjeta prepaga opera con CVU.Despues de que me dieran muchísimas vueltas logré que un operador me tomé el comprobante que los otros no me quisieron tomar,solicite nombre y apellido de quienes me atendieron y sus superiores y estaba dispuesta en ir a defensa del consumidor,mi último recurso fue hablarles por los comentarios de Facebook muchas veces contando mi problema y fue solo allí que al fin después de días me devolvieron el dinero.Gracias tú queja suma porque su reclamo también influyó !
09 de Octubre a las 8:59 hs.