Estafa uala

El dia 25-7 realice una transferencia a uala de 20.[números],71 y en los movimientos de uala se ve como siempre transferencia exitosa y el siguiente movimiento plata invertida, al mirar el saldo invertido la plata recientemente transferida no estaba, actualizando la app aparecio la plata liberada pero un monto menor (hay que tener en cuenta que tenia liberado un saldo de $1.[números]) al querer invertir y/o transferir el monto que aparecia la app daba error!, el dia de hoy 26-7 se debito el gasto de youtube que tengo en debito, ahi mismo la cuenta queda con $24, o sea que la plata transferida no se ve en ningun lado ni liberada ni en la parte de inversion, en los movimientos aparece la transferencia exitosa pero no veo el dinero, no me dan solucion por el canal de ayuda que tienen ya que no hablas con nadie!!! es una maquina! necesito solucion urgente con mi dinero