Estafa uala

Buenas tardes!¡! el reclamo se debe a que todos los meses tengo inconveniente con las acreditaciones de transferencias que realizó a mi tarjeta uala, solo la utilizó para cuentas de streaming transfiero dos o tres movimientos de $[números] de los cuales el primero ingresa a la cuenta y los otro no. Todos los meses es la misma historia tengo la cuenta hace tres años y hice incansables reclamos a la empresa la cual responde que se debe a que internarme ellos detectan que tengo movimientos pendientes de cobro del año [números] (impuestos por extracción en cajeros del exterior del año [números]) es una vergüenza se están quedando con la plata de los usuarios con la ventaja que no se encuentra regulados por el bcra y que no cuentan con un teléfono al cual uno puede quejarse, solo contestan a través de un chat al que nunca tienen usuarios respondiendo. Necesito una solución hace unos meses que me sucedió esto mismo y solicite que me envíen un extracto de todos mis movimientos para cotejar las acreditaciones realizadas por mi y los impuesto cobrados por ellos y recibirán un mail con la imagen de un recorte de un excel mal logrado