Estafa

Hola mi abuela sacáis un prestamo que ofrece uala de [números] pesos
resulta que hace 1 semana y 2 días no me funciona ni mi cuenta ni la de mi mama ni la de mi tía, mi primo,mi abuelo y mi hermana.
uala me da vueltas diciéndome que elevaron el caso a un sector especial pero no me dan respuesta,después me cuenta mi tía que a ella la llamo un numero diciéndole que si no pagaba lo que debía mi abuela le iban a bloquear su cuenta.
ahí me di cuenta de que algo no andaba bien,me contacto con el número y si efectivamente nos bloquearon las cuentas a todos nosotros por una deuda de mi abuela y nosotros no hemos nada que ver con deudas ajenas solo queremos que se habiliten las cuentas de mi hermana mi mamá y abuelo que tiene plata pero uala nos dice que hasta que no se pague lo de mi abuela no van a desbloquear nada.

lo más chistoso es que desde la app me dice que ellos no tienen numero de celular y que debe ser alguien queriendo estafarme.
el problema acá es que 6 cuentas están bloqueadas por algo que no tenemos nada que ver y 3 tienen plata que necesitamos
me podrían ayudar para saber que debo hacer gracias