Bloque de cuenta uala / sin respuesta

El día de ayer mi esposa me hizo una transferencia a mi cuenta ualá (la cual abrí recien el día anterior). Inmediatamente luego de la transferencia me bloquearon la cuenta "por motivos de seguridad". Acto seguido escribí un mail para abrir un reclamo y me responden que "debo justificar la transacción dentro de las próximas 48hs". El mismo día de ayer envié toda la documentación que me pidieron (comprobante de transferencias, dni, fotografías) además de comprobantes de origen de los fondos, acta de matrimonio etc. Así mismo llamaron a mi esposa de la entidad bancaria desde donde realizó la transferencia para poder confirmar que ella efectivamente la hizo. A pesar de haber enviado toda la documentación requerida (y otros documentos adicionales respaldatorios) en menos de 1 hora, todavía no he recibido ningún update sobre el proceso de desbloqueo y mi reclamo. Escribí al chat y lo único que me dijeron es que el equipo especializado se contactará conmigo vía mail "lo más pronto posible" sin darme una expectativa clara de tiempo de resolución o al menos de respuesta. Ya pasaron mas de 24hs desde que envié la documentación y aún no he recibido ni un solo correo de acuse de recibo. No tengo manera de saber cuando me van a desbloquear la cuenta y por ende podré hacer uso del dinero que mi esposa me transfirió). Necesito respuesta de cómo va mi reclamo y tiempos concretos de resolución.