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Reclamo a Ualá

Atencion al cliente de uala imposible

[Solucionado]

No hay atención nunca,quiero renovar mi tarjeta y es imposible por la aplicacion , llame y no contestan, llame a otro número y tampoco contestan, por el chat de la aplicación imposible !!!!, muy mala atencion al cliente

Comentarios
  • Sergio R

     

    solución recibida:

     

    Si pude solucionarlo desde la app , te atiende un asistente virtual y da consejos y no solucionaba nada , hasta que el asistente me pregunta si abia solucionado , le puse opcion NO , entonces ahi recien me pregunta si quiero contactar con un representante y le puse que SI , Y ahi recien pude contactarme con una persona humana , eso si todo por chats escrito , despues otro problema es que te vuelven a pedir que mandes foto de frente , foto con ojos cerrados ,foto tocandote la nariz , foto del DNI ,todo muy engorroso , si estoy dentro de la APP con mi celular se supone que soy yo , bueno ya me estan mandando la tarjeta ,gracias

    21 de Noviembre a las 7:54 hs.

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