Reclamo a Turismo Recrear
Tengo un reclamo abierto, por contrato las cuotas del plan elegido para pagar una vez que cada familia selecciona su plan particular, las mismas desde la cuponera "por contrato" se pueden pagar con cualquier medio de pago. Cuando quiero abonar, no le acepta la tarjeta de crédito. Al reclamar a la empresa, me dicen que solo se puede pagar con crédito si se abona el total del viaje entero. Dicha restricción no figura detallada bajo ninguna cláusula del contrato y del anexo.
la contadora no responde más mis mails y no reconocen el engaño hecho en el contrato.
deben habilitar me para cada cuota el medio de pago crédito, tal como figura en el anexo todos los medios de pagos habilitados para cualquier plan de cuotas.
en las reuniones también se consulto lo mismo, y la venta incluyo que cada familia podía pagar con el medio que quisiera sin importar el plan elegido (total o en cuotas de los planes que ofrecen ellos al completar el formulario de inscripción)
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Natalia V
Quedaron en mandarme un mail con el link de pago con el medio seleccionado, y aún no recibí dicho mail, ya habiéndolo solicitado.
15 de Setiembre a las 11:29 hs.
Natalia V
solución recibida:
La empresa solucionó el conflicto con el medio de pago ofrecido por contrato.
Gracias
15 de Setiembre a las 14:41 hs.