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Reclamo a Turismo Recrear

Estafa en viaje de egresados

[Solucionado]

Contratamos un viaje de egreseados a traves de la empresa turismo recrear. Se pacto un contrato base, junto a un anexo. Al momento de firmar fui a sus oficinas, firme el contrato y el anexo. Segun me dicen ese dia lo tenia que dejar para que los representantes de la empresa los firmaran y una vez hecho eso los padres podrian adherir y empezar a pagar. Dias despues me dicen que podemos empezar a pagar el viaje, ya terminando de pagar el mismo les solicito informacion sobre el contrato y el anexo ya que queriamos verificar algo y nos indican que no existe ningun anexo (cabe destacar que ese anexo se modificaban condiciones de liberados, pagos extras, seguros y fechas de viaje) y solo mem mandaron la copia digitalizada del contrato base firmada por mi, pero por ningun representante de la empresa. Cuando contacto al vendedor me dice que rechazaron el anexo porque estaba puesto a nombre de otra empresa (nunca nos informaron esto, dejaron correr el tiempo) revisando la documentacion que lleve ese dia, el papel del anexo dice claramente turismo recrear. No nos estan respentando las fechas ni manteniendo cosas importantes pactadas en ese anexo que fue redactado y corregido junto al vendedor. Hoy nos encontramos en la situacion de que nadie nos da una respuesta y los representantes no atienden nuestros reclamos

Comentarios
  • Pablo D

     

    No se comunicaran, no responden mensajes ni enails.

    21 de Julio a las 9:40 hs.

  • Pablo D

     

    La empresa se comunico y luego de una negociacion se firmo un nuevo contrato donde respetan lo pactado en primera instancia

    30 de Julio a las 16:10 hs.

  • Pablo D

     

    solución recibida:

     

    Reconocieron los puntos del anexo

    08 de Agosto a las 17:43 hs.

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