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Reclamo a tuQuejaSuma

Legalidad

[Solucionado]

Me parece un sistema muy injusto y poco real.
solo califican con puntos negativos. No son válidas las calificaciones positivas. Son solo reclamos.
google mybussines es real por que sus calificaciones son tanto negativas como positivas.
este sistema es poco arbitrario.
además por favor que alguien me explique ya que no entiendo. Tengo el 20% de mis quejas solucionadas y sin embargo tengo 1 de 5 estrellas. Cómo hacen las matemáticas ?
tampoco tienen un teléfono o mail de contacto para este tipo de reclamos.
muy abusivo su sistema, ya le mande a los abogados para que estudien el caso ya que no es claro por qué me dejan una estrella cuando tengo el 20% solucionado.
saludos

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Comentarios

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Jeronimo, ¿Cómo estás? Muchas gracias por colaborar con la comunidad de tuQuejaSuma en crear un ambiente transparente y libre de violencia.

    Para que podamos ayudarte con este tipo de gestiones, tenés que contactarte desde un correo oficial de la empresa a la que haces mención a denuncias*tuQuejaSuma.com (* es arroba) para que el área correspondiente pueda cumplir con los procesos internos de investigación.

    Cuando envíes el correo es importante que indiques el número de reclamo o link para acelerar los tiempos de la operación.

    Avisame cualquier cosa que necesites, saludos!

    21 de Abril a las 21:33 hs.

  • jeronimo G

     

    Ya mismo mando mail
    Gracias

    25 de Abril a las 21:52 hs.

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Jeronimo, ¿Cómo estás?

    Ya le respondimos por email, solicitamos que nos indique la información que le solicitamos.

    Saludos!

    26 de Abril a las 20:28 hs.

  • jeronimo G

     

    Desastre

    10 de Mayo a las 7:27 hs.

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Jeronimo, ¿Cómo estás?

    Ya le respondimos por email, recuerde que para obtener soporte de empresas debe estar registrado como la misma.

    En el caso que desee reportar algún caso en particular lo podemos analizar. Además ya le informamos cómo funciona el sistema.

    Agradecemos que sea parte de la comunidad de tQS

    Saludos!

    12 de Mayo a las 20:22 hs.

  • jeronimo G

     

    Jajajaja es increíble. Ya nos mandamos mil mails y me siguen respondiendo siempre lo mismo como loros.
    Ya pase el tema a los abogados
    Saludos

    13 de Mayo a las 7:20 hs.

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Jeronimo, ¿Cómo estás?

    No recibimos respuesta de los reclamos que deseas que analicemos, estamos a disposición para poder ayudarte.

    Recorda escribirnos a denuncias*tuQuejaSuma.com (* es arroba) para que el área correspondiente pueda cumplir con los procesos internos de investigación.

    Saludos,

    14 de Mayo a las 13:27 hs.

  • jeronimo G

     

    Nunca más me dijeron nada…

    20 de Mayo a las 9:11 hs.

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Jerónimo, ¿Cómo estás?

    Ya le respondimos por email, agradecemos el reporte que nos ayuda a mejorar nuestros sistemas y funcionalidades.

    Recorda escribirnos a denuncias*tuQuejaSuma.com (* es arroba) para que el área correspondiente pueda cumplir con los procesos internos de investigación en al caso.

    Saludos!

    25 de Agosto a las 17:03 hs.

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jeronimo G

    29 de Agosto a las 15:39 hs.

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